7月18日，记者获悉，今年，南昌公交运输集团通过实地调研、分析客流结构，在原有7路、25路、217路、225路、235路、258路、260路7条“敬老爱老专线”的基础上，又精心打造了202路、214路、255路3条“敬老爱老专线”，让全市老年乘客享受更安心、更舒适的出行服务。
走上“敬老爱老专线”公交车，记者注意到，车内设置了爱心敬老便民箱、爱心专座、防滑扶手，轮椅固定区域、轮椅下车翻板、低入口式踏板。同时，空调温度适中、风速柔和，能给老年乘客带来更好的乘车环境。
据介绍，“敬老爱老专线”推出近一年时间，经过多次总结完善，专线的服务模式逐渐规范统一。硬件方面，“敬老爱老专线”车头均张贴有专线标识，车厢内张贴敬老爱老宣传标语和各类温馨提示，总座位数的15%设置为老年人爱心专座，扶手进行了防滑改造，车厢内设置爱心敬老便民箱供应急情况使用。服务方面，“敬老爱老专线”配备服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，在行车中要求做到“缓起步、等一等、无急刹”，以细节展现出对老年乘客的耐心、热情、关心。
记者了解到，2015年起，南昌公交就开始购置配备无障碍公交车，让乘坐轮椅的乘客不用为上下车而发愁。截至目前，全市共配备无障碍公交车441辆，分布在47条公交线路上，有效满足了老年人和残疾人等群体的出行需求。同时，目前65周岁及以上老年人均可按规定持老年乘车卡，免费乘坐全市316条公交线路（含各类支线及村村通等），进一步营造了敬老爱老氛围、落实了惠民实事。
来源：市交投集团、南昌新闻网
