2024年是国有企业改革深化提升行动落地实施的关键之年，南昌轨道交通集团运营分公司始终把国企改革工作放在突出位置，牢固树立安全为首、服务为本、管理为重的理念，主动担当、靠前作为，推动深化改革提升行动走深走实。
一、以“保安全”为基础，健全联防联控体系
运营分公司通过构建“人防、物防、技防”三位一体的防控机制，筑牢安全风险管控、隐患排查治理、事故应急救援三道防线，持续提升安全管理水平。通过建立技术、生产、质量三大管理体系，搭建219个安全监督网格，制定415个质量指标，编制涵盖54个岗位2596条隐患的排查手册，建立与公安、消防、高铁、城管等部门联动机制，累计保障18.1亿人次乘客安全出行，圆满完成了烟花晚会、龙舟赛等11次大型活动及元旦、五一等节假日的运营保障任务，2023年荣获市国资委安全生产先进单位。
二、以“优服务”为关键，擦亮地铁服务名片
通过“24小时服务热线、站长开放日、满意度调查”等形式多渠道倾听市民乘客心声，优化乘客服务举措，先后推出温馨纳凉区、夏夜免费乘车、常态化专项加开夜间铁路接驳快车、线网短时同站进出免费、行李免费寄存、特色“阳光服务”、运行图优化等多项服务举措，持续提升乘客出行体验感和幸福感。其中“阳光寄存”总量已达到8万余件，短时同站免费进出约26.8万人，夏夜免费运送乘客累计约1681.4万人次，优惠约2307.8万元。因服务品质提升，运营分公司2023年服务质量评价获历年最好成绩977分，也荣获“中国幸福企业百强榜”、“2023江西社会责任企业”等多项殊荣。
三、以“控成本”为导向，助力企业提质增效
积极响应国家“推动新一轮大规模设备更新”政策要求，应用轨道高速智能巡检系统、双轨自行式探伤检测、巡检机器人智能化列检等新技术，以智能化手段优化资源配置，提高运维效率。通过推动备品备件国产化，探索延长线人员岗位劳务外包等举措降低运营成本，推动车公里成本由2020年25.66元/车公里降至2024年（8月）20.48元/车公里，每公里配员从最高69人/公里降低至目前51人/公里。通过推进落实节能降耗专项方案、量化场段节能数据，2024年1-7月，1、2、4号线动照用电量较2023年同期下降5.16%。结合延长线开通推广应用永磁电机列车，单辆列车减重达200KG，实现效率提升2%以上。下一步，南昌轨道运营分公司将全力以赴推进国有企业改革深化提升行动，着力提升核心功能，增强核心竞争力，充分发挥地铁骨干交通作用，助力南昌经济高质量发展。
来源：市轨道集团
